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de tu tarjeta solo cuando lo requieras.

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de los reclamos más frecuentes.
 

No reconozco algunos consumos en mi tarjeta de crédito.
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No reconozco uno o más retiros en mi cuenta.
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La entidad financiera me ha cobrado de manera indebida la comisión de membresía
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No estoy de acuerdo con el monto de intereses que me están cobrando.
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Me cobran indebidamente comisiones como: interplaza, retención judicial, entre otros.

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Somos especialistas en el sector bancario y financiero.

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Estamos comprometidos con la imparcialidad y la justicia.

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Ponemos el corazón en atender tu caso. Por eso somos más eficientes.

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95% de usuarios satisfechos con la Defensoría.
 

98% de los reclamos atendidos dentro del plazo.
 

80% de los reclamos ingresados este año resueltos.

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